informacje (53)

Czego brakuje w typowym systemie klasy CRM? Ogólnego spojrzenia na jakość relacji, ich dynamikę oraz wpływ na otoczenie, a przede wszystkim informacji zwrotnych dotyczących odczuć klientów. Właśnie w tym tkwi siła rozwiązań klasy CEM.

W jaki sposób rozwiązania mobilne wspierają biznes? Czy staną się powszechne? Co jest mitem, a co prawdą?

Powszechne będzie tworzenie i analizowanie wzorców zachowań konsumentów. Granice pomiędzy rozwiązaniami CRM i systemami analitycznymi będą się zacierać.

Firma TETA chce być bardziej widoczna na rynku rozwiązań wspierających działalność wytwórczą i oferować firmom średniej wielkości rozwiązania wspomagające zarządzanie produkcją, zarezerwowane wcześniej tylko dla większych organizacji.

analizy / badania (14)

Coraz więcej firm pretendujących do miana Lidera Informatyki przechodzi już od prostego gromadzenia danych pozyskanych w wyniku obsługi bieżących działań do wyciągania z nich wniosków i odkrywania występujących w nich prawidłowości służących wspomaganiu decyzji biznesowych.

Aby lepiej wykorzystać informatykę w zarządzaniu organizacją, warto zrozumieć fenomeny kulturowe występujące w środowisku informatyków.

Zapytaliśmy siedmiu dostawców technologii, którzy pretendują do pozycji liderów rynku SOA, czym jest dla nich architektura usługowa i czym wyróżnia się ich oferta. Nadeszły różne odpowiedzi. Ocenę pozostawiamy Czytelnikom.

Szeroko rozumiane bezpieczeństwo jest podstawową barierą utrudniającą rozwój rynku aplikacji w formie usług Software-as-a-Service.

case study (4)

Rynek doradztwa finansowego w Polsce jest niewielki. Dlatego działające tu firmy - Expander, Open Finance czy Xelion - sięgają po rozwiązania IT szyte na miarę.

Apreo Logistics to firma o bardzo młodym stażu, posługująca się autorskim systemem informatycznym rozwijanym od kilkunastu lat. Jak to możliwe?

Po masowej implementacji przyszedł czas na integrację systemów. Coraz więcej przedsiębiorstw korzysta przy tym z systemów Business Process Management. Narzędzia tego typu wdrożyło już 16% największych firm działających w Polsce.

W niewielkich projektach wszyscy członkowie zespołu dobrze się znają, a niejasności można wyjaśnić, rysując rozwiązanie na kartce A4. W projekcie na wielką skalę, a takim jest wdrożenie systemu Oracle w Telekomunikacji Polskiej, niezbędne są już intranetowe serwisy umożliwiające współpracę poszczególnych zespołów projektowych, elektroniczne repozytoria dokumentów i zaawansowana metodologia wdrożenia. Jeśli dodamy do tego, że projekt toczy się w trzech językach, angażując ponad tysiąc osób, to łatwo już zrozumieć, dlaczego czasem ciężko się połapać, kto właściwie czym się zajmuje.

produkty (6)

Nowa wersja bazy danych IBM zawiera narzędzia dla migracji z bazy Oracle.

Producenci dostrzegli potencjał drzemiący w internetowych społecznościach wprowadzając nowe funkcje do systemów CRM.

IBM zaprezentował nowe produkty przeznaczone zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych adeptów architektury usługowej SOA.

SAP przygotowuje nową wersję aplikacji Solution Manager 4.0, która ułatwia administratorom zarządzanie uaktualnieniami pakietów ERP tej firmy, instalowaniem łatek i innymi zmianami w oprogramowaniu.

wywiady (3)

Autor słynnego artykułu "IT Doesn't Matter" i książki "The Big Switch" formułuje opinie na temat nieuniknionego przejścia do modelu cloud i Web 2.0 oraz dlaczego korporacyjne działy IT postąpiłyby mądrze przygotowując się na zmiany.

Z Jamesem Goodnightem, założycielem i prezesem SAS Institute rozmawiamy o zmianach na rynku BI.

... były prezes dostawcy systemów ERP Intentia-Vimex (dziś Lawson), później dyrektor zarządzający w firmie doradczej TOC-Consulting Polska, dziś dyrektor zarządzający HADATAP, zajmującej się rozwiązaniami RFID.

artykuły (9)

Aby skutecznie przeprowadzić projekt, nie wystarczy już, że jego kierownik kieruje się zdrowym rozsądkiem. Niezbędne są odpowiednie narzędzia i metodyki projektowe.

Dobrze zdefiniowane wymagania wobec systemu ERP to jeden z kluczowych czynników przeprowadzenia projektu wdrożenia według planu i budżetu.

Nazwa tego holenderskiego systemu jest dla wielu osób synonimem oprogramowania klasy MRP. Nowy właściciel inwestuje w jego rozwój zgodnie z trendami rynkowymi.

Przyzwyczajeni do użytkowanego oprogramowania boją się zmian, a nowy system traktują w kategoriach zagrożenia. W jaki sposób przekonać ich do zmiany?

porady (6)

W obliczu kryzysu wystarczy lepiej przyjrzeć się posiadanym systemom ERP/BI, aby znaleźć możliwości usprawnienia organizacji i wprowadzenia zmian koniecznych do zachowania konkurencyjności po zmianie koniunktury.

Przemyślane inwestycje w Business Intelligence zwracają się stosunkowo szybko. Coraz więcej tego typu rozwiązań jest tworzonych z uwzględnieniem sektora MSP.

Kwestia wyboru właściwej bazy danych do konkretnego zastosowania jest dla wielu użytkowników na tyle złożona, że podejmując ostateczną decyzję, kierują się stosunkowo prostymi przesłankami.

Istnieje opinia, że kluczem do sukcesu jest właściwe zaprojektowanie aplikacji. To niewątpliwie prawda, ale... co to znaczy "właściwe zaprojektowanie"?

opinie (1)

IBM przejmie firmę Cognos, producenta oprogramowania BI. Wcześniej Oracle przejął Hyperion, a SAP - Business Objects. Czy HP kupi MicroStrategy?

wiadomości (8)

Firmy ogłosiły strategiczne porozumienie o współpracy. Chodzi zarówno o dopasowanie i integrację portfolio produktów obu firm, jak i wspólne inicjatywy w zakresie ich marketingu i sprzedaży.

Znaczenie usług biznesowych świadczonych w modelu Software as a Service (SaaS) systematycznie wzrasta, szczególnie na rynku korporacyjnych rozwiązań aplikacyjnych. Analitycy Gartnera przewidują, że pod koniec tego roku jego wartość wyniesie 5,1 mld USD - o 21 proc. więcej niż w 2006 r. Za cztery lata rynek SaaS będzie już wyceniany na 11,5 mld USD. Firmy cenią w coraz bardziej popularnej usłudze: bezpieczeństwo informatyczne, niski całkowity koszt użytkowania (TCO) oraz jej skalowalność.

Koncern z Redmond przedstawił nową wersję pakietu ERP adresowanego dla małych i średnich przedsiębiorstw Microsoft Dynamics AX 4.0. Jedną z najważniejszych modyfikacji w nowej wersji systemu jest integracja z usługami analizy danych MS SQL 2005 Reporting Services. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystąc korzystać z funkcji raportowania ad hoc, a więc samemu elastycznie projektować zapytania dla systemu. Aplikacja dostępna jest w polskiej oraz czterdziestu innych wersjach językowych.

Firma QAD przejmie irlandzką firmę Precision Software, producenta oprogramowania do zarządzania transportem.

pozostałe (2)

SAP przygotowuje aplikację Enterprise Search, która ma pomóc użytkownikom we wprowadzaniu specyficznych, bezpiecznych kwerend wśród danych strukturalizowanych i niestrukturalizowanych, zawartych zarówno w oprogramowaniu SAP jak i firm trzecich.